Especialidades Técnicas

Ciberseguridad

INF-CS

La Especialidad de Ciberseguridad del CTP Calle Zamora forma técnicos capaces de instalar, configurar, monitorear y diagnosticar sistemas de información, aplicando medidas de defensa y respuesta a incidentes que resguarden los activos digitales de organizaciones públicas y privadas. Desde el primer día, la seguridad se asume como forma de trabajo: método, evidencia y ética. Diseñar con criterio, documentar cada acción, medir impacto y mejorar continuamente son hábitos que se entrenan en cada laboratorio y proyecto. El plan integra fundamentos de redes y sistemas, control de acceso, resguardo de datos, segmentación, copias de seguridad con trazabilidad y buenas prácticas frente a riesgos comunes (phishing, malware, errores de configuración). Se fortalece el pensamiento lógico con programación y automatización orientadas a la confiabilidad, y se entrena el monitoreo: registro de eventos, análisis de señales, contención y recuperación guiadas por procedimientos. También se abordan IoT y servicios en la nube con enfoque preventivo. La formación culmina con portafolio, pasantía y práctica supervisada que validan competencias técnicas y comunicativas. El perfil de egreso se resume en tres verbos: implementar (controles y configuraciones seguras), vigilar (detectar y diagnosticar con evidencia) y mejorar (aprender de cada caso y ajustar políticas). Con ética, respeto por la privacidad y cumplimiento normativo, nuestras y nuestros egresados están listos para integrarse a equipos de operaciones ciberseguras, soporte técnico con enfoque en seguridad o proyectos propios que fortalezcan la confianza digital de la comunidad.

Ejecutivo Comercial y de Servicio al Cliente

EC-SC

La Especialidad de Ejecutivo Comercial y de Servicio al Cliente del CTP Calle Zamora forma técnicos medios capaces de desenvolverse en el ámbito comercial, administrativo y de servicios, aportando valor a organizaciones públicas y privadas, nacionales e internacionales. Desde el inicio se enfatiza el profesionalismo, la ética y la comunicación asertiva, pilares de un servicio al cliente de calidad. El plan de estudios integra mercadeo, ventas, comunicación, logística, administración y tecnologías aplicadas, fomentando la capacidad de analizar situaciones, establecer prioridades y alcanzar objetivos organizacionales. Se fortalecen competencias en idioma inglés (nivel intermedio), gestión documental física y digital, uso de software administrativo y tecnologías bajo la normativa costarricense. La formación incluye fundamentos de contabilidad, economía, estadística, comercio internacional, mercadeo digital y gestión de la calidad, preparando a los egresados para desenvolverse con éxito en diversos sectores. Se promueve la atención al cliente como proceso de escucha activa, solución de problemas y comunicación respetuosa, con capacidad de interacción en español, inglés y atención inclusiva a personas con discapacidad auditiva y adultos mayores. El proceso culmina con pasantía, portafolio y práctica supervisada, validando tanto competencias técnicas como humanas. El perfil de egreso se resume en tres verbos: asesorar (ámbitos administrativos, comerciales y tecnológicos), gestionar (procesos con ética y eficiencia) y comunicar (de forma respetuosa y propositiva). Con espíritu de servicio, profesionalismo y competencias integrales, el egresado se convierte en un colaborador estratégico que fortalece la experiencia del cliente y contribuye al logro de los objetivos organizacionales.